L’expérience collaborateur comme moteur d’engagement !

22/03/2022
L’expérience collaborateur comme moteur d’engagement !

L’expérience collaborateur représente tout ce qu’un employé va vivre dans le cadre de sa « collaboration » avec une organisation. Cela comprend toutes les interactions vécues, du premier contact en tant que candidat au jour où il quitte l’organisation. L’environnement de travail, la culture d’entreprise et les moyens à disposition du collaborateur influent aussi sur l’expérience vécue par le collaborateur.

La phase d’intégration des nouveaux collaborateurs est une clé de leur engagement et de leur performance dans l’organisation.

Améliorer l’expérience vécue

Dans votre stratégie, il est capital de se pencher sur ce que vivent vos collaborateurs au quotidien pour améliorer l’expérience vécue. Négliger cela, c’est risquer d’avoir une image employeur moins percutante que celles de vos concurrents, et donc, une difficulté à attirer les talents.

Aussi, travailler sur l’expérience collaborateur est un facteur d’engagement et de fidélisation via les leviers de la responsabilisation, de l’autonomisation et de la qualité de vie au travail.

Sur le marché de l’emploi, et sur certains postes où une « guerre des talents » existe entre les organisations pour attirer les profils « rares », travailler l’expérience proposée aux collaborateurs permet de se créer un avantage décisif pour attirer les meilleurs talents et les fidéliser.

Attention aux mauvaises surprises

Avec le digital et l’essor de plateformes telles que Glassdoor, LinkedIn ou Viadeo, il devient de plus en plus difficile pour les organisations de se cacher derrière une image policée par des campagnes de communication. L’information est disponible plus facilement et à un grand nombre de personnes. Une mauvaise surprise est toujours possible mais le risque d’inadéquation promesse employeur et réalité de l’organisation est réduit pour les candidats en recherche de poste.

La marque employeur est devenue une relation :  employée vers futurs employés et non plus : employeur vers candidat. Les collaborateurs incarnent, véhiculent et parlent de leur expérience vécue.

Le fait que nous vivons aujourd’hui une période où les changements d’entreprises au cours d’une carrière sont plus fréquents qu’auparavant redéfinit la réalisation organisation-collaborateur. Les employeurs doivent arriver à permettre des évolutions plus rapides, et apporter une valeur ajoutée à la carrière de leurs collaborateurs.

Comment mettre en place une expérience collaborateur forte ?

Il faut désormais penser intégration

La phase d’intégration des nouveaux collaborateurs est une clé de leur engagement et de leur performance dans l’organisation. Plus que de penser recrutement, il faut désormais penser intégration !

Grâce à la modélisation de poste par notre solution EQINOX nous pouvons modéliser vos attentes en vue d’un recrutement. Nous vous permettons également d’identifier les aptitudes et les potentiels des candidats qui pourront répondre à vos attentes. Ne vous trompez plus de candidat, trouvez celui qui matchera avec vos projets et vos équipes. La clé d’une intégration et d’un management efficace.

Une expérience collaborateur forte

Une expérience collaborateur forte passe par un management qui tire les collaborateurs vers le haut, qui offre des opportunités de développement personnel et professionnel… Cela ne se résume pas à des avantages financiers ou de confort !

C’est en responsabilisant ses collaborateurs, en leur accordant plus d’autonomie et en leur donnant les moyens d’exprimer leur potentiel et de mener à bien leurs missions qu’il est possible de les engager au quotidien. Plus qu’un passage l’entreprise devient partenaire du collaborateur en favorisant son employabilité.

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